転用承諾番号の取得方法について

フレッツ光から転用で「ビッグローブ光」をお申し込みの場合は、NTTが発行する「転用承諾番号」が必要です。手続方法にしたがって「転用承諾番号」を事前に取得し、「ビッグローブ光」のお申し込みの際にお知らせください。

転用承諾番号の申し込みに必要なもの

• フレッツ光のお客さまID、ひかり電話番号もしくはご契約者さまの連絡先電話番号
• フレッツ光のご契約者様名
• フレッツ光ご利用場所住所
• フレッツ光ご利用料金のお支払い方法

• ※ インターネットでのお手続きには「ご契約者様のメールアドレス」が必要です。 「転用承諾番号」発行後、NTT東日本から「ご契約者様のメールアドレス」宛に、「転用承諾番号」の発行をお知らせします。なお、このメールには「転用承諾番号」の記載はありません。「転用承諾番号」は、画面で確認後、必ずお控えください。
• ※ お客さまID・ご契約者様名・フレッツ光ご利用場所住所はフレッツ光開通のご案内でご確認できます。
• ※ お支払い方法は、NTT東日本・西日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。

転用承諾番号の申し込み先

• 「転用承諾番号」は、必ずお控えください。
• 「転用承諾番号」の有効期限は取得日当日より15日間です。「転用承諾番号」が無効になった場合は、お客さまご自身で再取得していただく必要がございます。

NTT東日本

ネットから申し込み	https://flets.com/tenyou/ （Web受付：8時30分～22時）
電話から申し込み	0120-140-202 （電話受付：9時～17時 土日祝も受付 ※年末年始を除く）

NTT西日本

ネットから申し込み	https://flets-w.com/collabo/ （Web受付：7時～深夜1時）
電話から申し込み	0120-553-104 （電話受付：9時～17時 土日祝も受付 ※年末年始を除く）

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