ネット回線やスマホなどの契約をする際に、キャンペーンを受けるために仕方なく有料オプションに申し込みをしている方も多いですよね。
キャンペーン適用に必須の有料オプションは、たいてい1か月間程度の無料期間が設けられていいるので、その間に解除をすればよいのですが、解約を忘れると無駄なお金を支払うことになってしまいます。
そこで今回は、WiMAXサービスを提供しているプロバイダの中で「Broad WiMAX」の有料オプションの解約方法について調べまとめました。
Broad WiMAXの有料オプションを今すぐ解約したいと思っている方は、①の項目だけで手間やトラブルなく確実に解約ができるようになっています。
また「有料オプションを解約するべき理由」や「ベストな解約タイミング」などは、②のQ＆Aコーナーに書かれているのでそちらもぜひ参考にしてくださいね。
この記事の目次
①Broad WiMAXの有料オプションの解約方法
Broad WiMAXには初期費用が無料になるキャンペーンがありますが、その適用条件として有料オプションが定められており、それらのオプションは「webか電話」で解約する事が出来ます。
電話での解約はオペレーターに繋がるまで時間がかかることが多く、受付時間も決まっているためwebでの解約がベターです。
1.1 webでの解約方法
Webで解約をするには、まずBroad WiMAXのお客様サポートページへログインします。
ログインIDとパスワードは、Broad WiMAXの契約後に届く「お申込み内容のお知らせ」という書類に記載されています。
「お申込み内容のお知らせ」を紛失し、「ログインID・パスワード」が分からなくなってしまった場合は、お問い合わせフォームより連絡してください。
無事にお客様ページにログインできたら「契約内容の変更」を選択し、「オプション解約申請フォーム」をクリックします。
サービスの種類の欄に「Broad WiMAX」解約したいオプション欄で「My Broadサポート」「安心サポートプラス」を選び、送信ボタンを押します。
最後に受付完了のメールが届くのを確認してください。
1.2電話での解約方法
電話で有料オプションを解約するには、以下の番号へ電話をかけます。
| ＜Broad WiMAX お客様サポート窓口＞ | |
| 電話番号 | 050-5212-7322 |
| 受付時間 | 11：00～18：00（月～土/年末年始除く） |
Broad WiMAXの公式サイトに電話の混雑予想があるので、電話をする前にチェックしておいたほうが良いでしょう。
【混雑予想イメージ図】
電話がオペレーターに繋がったら、現在契約中のBroad WiMAXの有料オプションを解約したい旨を伝え、オペレーターの指示に従い契約者情報等の質問に答えましょう。
1.3 webでの解約がスムーズで確実
Broad WiMAXの有料オプションの解約は電話よりwebがおすすめです。
【web解約をオススメする理由】
- 24時間365日申請可能
- 電話のように待たされることがない
- Broad WiMAX側の人的ミスが起こりえない
【電話解約のデメリット】
- 平日と土曜の日中しかやってない
- 電話が繋がりにくく待たされる
- オペレーターの人的ミスも考えられる
- オペレーターの対応で不愉快な思いをする可能性がある
平日の日中は働いている人がほとんどですので、電話をする時間が取れないこともあるでしょう。
また、休み時間にかけオペレーターに繋がるまでに時間がかかってしまうと、休める時間が短くなってしまいます。
webであれば自分の好きな時間に手続きが完了し、時間を無駄にしなくて済むのでおすすめです。
1.4 Web解約時の注意点
webでオプション解約をする際に気を付けてほしいことは、記載されている注意事項をざっとでいいので読むことです。
電話解約の場合はオペレーターから口頭で説明されるので、なんとなくでも注意事項が頭に入りますが、web解約だと全く読まない方もいるかもしれません。
注意事項のうち、以下の部分だけは確認してください。
- オプション解約後に取消はできない
- オプション解約後に再加入はできない
- オプション解約月は満額請求(日割りにはならない)
- 25日までの申請は当月末での解約、26日以降の申請は翌月末での解約
特に、一度解約したら二度とそのオプションの再加入はできないという点は重要なので覚えておきましょう。
②有料オプション解約の際のQ&A
有料オプションに関するQ＆Aをまとめました。
Q1.有料オプションは全部で何個あるの？
A.有料オプションは全部で14個あります。
新規の受付を終了しているものもありますが、以下の14個です。
- 安心サポート
- 安心サポートプラス
- My Broadサポート
- My Broadサポートライト
- PCプレミアムサポート
- Broadメール
- インターネットセキュリティ
- Broadオールサポート
- Broad Wi-Fi by エコネクト
- wi2 300 Wi-Fi スポットサービス
- キングソフトオフィス2012
- Broad訪問設定サポート
- ご満足保証オプション
- モバレコPointClub
この中で「安心サポートプラス」と「My Broadサポート」は、Broad WiMAXの初期費用無料キャンペーンの適用条件になっているため、ほぼ全員が加入しているはずなので、オプションの概要を説明します。
| 安心サポートプラスとMy Broadサポートの概要 | ||
| 安心サポートプラス | My Broadサポート | |
| 月額料金 | 550円 | 907円 |
| 無料期間 | なし | 最大2カ月（契約月と翌月） |
| サービス内容 | 故意、紛失、盗難以外の正常な使用状態での故障、水漏れの場合に無料修理が受けられる | PCプレミアムサポート・Broadメール・インターネットセキュリティの3つのオプションが一つになったサービス |
Q2.有料オプションは全て解約する必要あるの？
A.はい
有料オプションを続ける必要性は、サービス内容から言ってほとんどないからです。
Broad WiMAXの初期費用無料の条件として加入する「安心サポートプラス」と「My Broadサポート」について内容を詳しく見てみましょう。
「安心サポートプラス」で無料修理の対象となるのは自然故障と水漏れ故障だけです。
端末にはメーカー保証が1年付いているのでそれで十分です。
月に550円かかるオプション代を貯めておけば1年間で6,600円になるので、もし1年経過後に壊れてしまった場合は、中古の端末などを購入する費用に充ててもいいでしょう。
「My Broadサポート」が不要な理由は、月額の利用料金が907円と高すぎるからです。
My Broadサポートの内容は「PCプレミアムサポート」「Broadメール」「インターネットセキュリティ」の3つのオプションです。
「PCプレミアムサポート」とは、パソコンや周辺機器の使用方法などを電話や遠隔操作で聞くことが出来るものですが、最近はネット上で調べればだいたいの事は解決できますよね。
特にこの記事を読んでいる方は、自己解決出来る可能性が高いので不要でしょう。
「Broadメール」はメールアドレスが取得できるのですが、無料でメールアドレスを取得する方法は他にいくらでもあるので、Broad WiMAXで作る必要はありません。
セキュリテイーサービスは「キングソフトインターネットセキュリテイー2017」が使えるというオプションですが、このために月額907円も支払うのは無駄です。
なぜなら「キングソフトインターネットセキュリティ2017」は広告付だと無料で提供されているので誰でもダウンロードが可能ですし、広告なしでも1年版で1,000円程度のものだからです。
また、メールアドレスやセキュリティのサービスを契約回線で申込むと、その回線の解約後はメールアドレスとセキュリティも使えなくなってしまうので、そういった点からもこのオプションはおすすめできません。
Q3.有料オプションは無料期間後に解約すべき？
A.無料期間中に解約をしましょう。
初期費用無料の条件である「安心サポートプラス」と「My Broadサポート」は、商品到着後いつでも解約が可能で、無料期間終了前に解約したとしてもキャンペーン適用外になることはないからです。
また「無料期間中は利用したほうがお得」と考えていると、解約することを忘れてしまう恐れもあるので、すぐに解約することをおすすめします。
My Broadサポートは最大2カ月無料ですが、安心サポートプラスには無料期間がありませんので、すぐに解約したとしても安心サポートプラスの初回分550円だけはかかります。
My Broadサポートの無料期間は、契約月も含めて2カ月なので間違えないようにしましょう。
Broad WiMAXの契約をした日が20日だとしたら、その月と翌月の25日までが無料なので、無料期間は実質1カ月ちょっという事になります。
25日の締日を過ぎてしまうと一か月余計な費用がかかるので、商品到着後すぐの解約がいいでしょう。
Q4.無料オプションはないの？
A.現在Broad WiMAXには無料オプションはありません。
③Broad WiMAX有料オプション解約のすすめ
Broad WiMAXの有料オプションの一番スムーズな解約方法は、webのお客様サポートページから行う方法です。
お客様サポートページにログインするためには「ログインIDとPW」が必要なので、「お申込み内容のお知らせ」の書類は届いたら大切に保管をしておきましょう。
お客様サポートページにログインをすると、オプションの解約以外にも契約内容の確認や、支払い履歴なども確認できるので便利です。
Broad WiMAXは、初期費用として18,857円がかかりますが、この初期費用を無料にするためのキャンペーン適用条件の一つが有料オプションへの加入です。
しかし、これらのオプションの内容は利用者にとってのメリットがあまり感じられず、またいつ解約してもキャンペーンは適用されるので、商品到着後すぐ解約することをおすすめします。
Broad WiMAXの有料オプションの解約方法と解約する理由を紹介しましたが、もしこれからWiMAXを申し込むという方は、以下のプロバイダ比較記事であなたに一番合ったプロバイダを見つけてくださいね。
