ソフトバンク光は2015年3月のサービス開始当初はめちゃくちゃ評判が悪い回線でした。
え！?ソフトバンク光って評判が悪かったの？
サービス開始当初の2015年の3月と4月は、かなり評判が悪かったんだよ。
結論から言うと、
現在のソフトバンク光はかなり評判が良くなっています。
実はここ6年ほどでインターネット回線の状況は大きく変わっています。
「ソフトバンク光は顧客満足度１位」
になっています。
この記事では
- なぜソフトバンク光の評判が2015年ごろ悪かったのか
- なぜ現在では評判が回復しているのか
その理由をご紹介します！
インターネット回線を検討中の方は、一度目を通してから判断してみてくださいね！
評判をお伝えする前に、今月のキャンペーンの内容をまとめておくよ！
この条件を考慮して、コストパフォーマンスが良いかどうかを考えていこう！
※今月は期間限定キャンペーン中！
通常特典に加え、
「限定キャンペーンが追加」
になっているので、ソフトバンク光スタート以来最もお得な内容となっています。
通常時は適用されないので、こちらの内容も確認しておいてくださいね。
| ソフトバンク光 今月のキャンペーン内容 ※赤字はすべて今月限定の特典です。 |
|
| キャッシュバック （新規契約の場合） |
特典： |
| キャッシュバック （転用・事業者変更の場合） |
特典： |
| キャッシュバック/割引きキャンペーン | 初期工事費（最大31,680円）が実質無料
（月額料金割引で工事費分を還元） |
| あんしん乗り換えキャンペーン | 他社ネット回線の解約時に発生する
を最大100,000円キャッシュバック（普通為替）。 |
| Wi-Fi機器無料レンタル | 申し込み〜工事終了の間、接続機器を無料レンタル
（ソフトバンクエアーorポケットWi-Fi） |
※転用：フレッツ光からソフトバンク光（光コラボ）への乗り換えのこと。
※事業者変更：光コラボからソフトバンク光（光コラボ）への乗り換えのこと。
※新規：転用と事業者変更以外のパターン。
え！キャッシュバックだけで45,000円も貰えるの？
今月は過去最高にお得な条件になってるんだ。
来月にはお得な特典が無くなるリスクがあることを覚えておいてね！
【工事費無料キャンペーン期間中！】
（※〜終了日未定）
現在は、
- 現在どの光回線の利用もしていない方
- 回線の乗り換えの方
の工事費も無料という、大盤振る舞いのキャンペーン期間中です。
※通常なら工事費は4,620円（派遣工事なし）もしくは31,680円（派遣工事あり）
キャンペーンが過去最高にお得になっており、申込者が殺到しています。
申込者が増えると、回線の開通工事の日程が遅くなってしまう可能性が高いですので、
申し込みを検討中の方は、お早めに申し込まれるのをおすすめしています。
⬇︎当サイト推奨 No. 1申込窓口⬇︎
ソフトバンク光の全窓口のキャンペーンの情報を、以下の記事にまとめています。
この記事の目次
①【2024年最新】ソフトバンク光の評判
まずはソフトバンク光のツイッター上の評判・口コミから見てみましょう！
まずは速度に関する評判です。
インターネット回線は、通信が快適じゃないと困るので、一番重要なポイントですね。
ソフトバンク光を契約したのです!!!!!
バッファロールーター最高! pic.twitter.com/mSjsRqyfg1— kaboです! (@KR92727) April 14, 2023
回線早いとこんなにも快適なんだ。
いい朝ですね
ソフトバンク光最高おはようございます☀
、、、笑
今日は休日！！！！！！！！！🔥— りおん🍐🐌💛【かくはいぼーる】 (@TATrion0618) April 12, 2023
朝のソフトバンク光、速すぎてビビった。w
ほぼ上限値出てるやん
※1Gプランです。 pic.twitter.com/mDSy9q3YVn— s,k/日常垢 @すたユに (@ytsk1920) May 21, 2023
ソフトバンク光開通したんだけど、通信速度速すぎてビビってる
— 慈悲深 (@Jihibuka_Otaku) April 25, 2022
料金が安くて、速度も速いと評判がかなり良いんだよ！
現在のソフトバンク光は速度・料金とも評判がいい印象です。
スマホ代が大幅に割引されるので、現在は、auひかりとソフトバンク光が安さで、他社に差をつけている状態です。
ドコモ光は割引額が少ないので、料金面でちょっと出遅れ気味です。
電話対応などは不満を持っている方もいるようですが、料金的には安いという評判が圧倒的に多いです。
ツイッターの口コミの評判が良いことは分かったよ。
でも、ネット上の口コミじゃ信じられないなぁ…
②【最新調査】ソフトバンク光は顧客満足度でも常に上位2位以内
ネットの口コミが信用できないサカモトさん！
じゃあこのデータを見てみて！
ソフトバンク光は大手企業による最新のネット市場調査で、顧客満足度が300社中で常に2位以内に入っています。
え！それはすごい！
ネット上の評判以上に信頼性があるのは、大手企業の市場調査のデータです。
ソフトバンク光は実際のユーザーに満足度をアンケートした「顧客満足度調査」の結果でも非常に優秀です。
上位3位はほぼ互角の争いを続けていて、半年ごとに順位が入れ替わっているという状態です。
ソフトバンク光はその中でも常に1、2位を獲得しており、非常に高い評価を得ています。
【2015年度の順位】
出典：ICT総研「2015年度 ブロードバンドサービスの市場動向調査」
【2016年度の順位】
出典：ICT総研「2016年度 ブロードバンドサービスの市場動向調査」
【2017年度の順位】
出典：ICT総研「2017年度 ブロードバンドサービスの市場動向調査」
※ICT総研：通信業界などの市場調査で最も著名な会社です。新聞やニュースで使われるデータも多く提供しています。
最新の調査では微妙な差でauひかりに1位を譲っていますが、300近くある光回線の中で常に1位、2位にランクインしているので、実際の利用者の評判も非常に良いということがわかります。
ツイッターなどで評判を見てみるのも良いですが、母数が多い市場調査のデータも信用できる評判です。
市場調査専門の企業の調査だったら、なんか信頼できそう！
③2015年3月頃の
ソフトバンク光の評判が悪かったのはナゼ？
こんなに今は評判が良いのに…
どうして2015年の4月頃は評判が悪かったの？
やっぱりそこは気になるよね。
じゃあ、ソフトバンク光が評判を悪くしていた理由を説明するよ！
確かにソフトバンク光は2015年の3～4月頃、かなり評判が悪くなっていました。
この時期はソフトバンク光がサービスを開始した時期で、スタートしていきなり評判が落ちていたということになります。
ソフトバンク光がサービスを開始した2015年の４月ごろは、トラブルが本当に多かったんだ。
原因ははっきりしていて、
「ソフトバンクの見積もりの甘さ」
でした。
ソフトバンクが想定していたよりもはるかに申込者が多く、様々なトラブルが起きてしまったことが原因です。
ちなみに同時期にドコモ光も全く同じ理由で評判を落としていました。
人気の大手携帯キャリア2社が仲よくそろって、評判が悪くなっていたんですね。
※当時の状況はニュースメディアでも記事になっています。
ITmedia
「「SoftBank光」一部で開通に遅れ」」
「「ドコモ光」好調も工事に遅れ、約半数が未開通」
評判を落としたトラブル⑴ 工事の極端な遅れ
まず悪い評判で一番多かったのは、
「工事が遅い、連絡が遅い」
というものです。
特に３月４月はこの評判がピークに達していました。
申込者が殺到して、工事業者の手が足りなかったんだ。
ソフトバンク光とドコモ光が同時にサービスを開始し、利用者が急増しましたが、各地域にいる回線工事の業者の数が増えたわけではありません。
なので、この時期は各地域の業者が完全にパンク状態になって、工事が遅れてしまったんですね。
連絡すらつかないというケースも多発し、評判は最低まで落ちてしまいました。
工事の連絡すら取れないなんておかしいじゃん！
落ち着いて！
今はしっかり対策も打たれて、スムーズに工事も進むから！
申込みの数も落ち着いていますし、対策も打たれているのでスムーズに開通するようになっていて、評判も回復しています。
といっても、ドコモ光に限らずインターネット回線を使う時には1ヵ月くらいはかかるので、そのつもりで予定を組んでくださいね！
評判を落としたトラブル⑵ 回線の混雑による通信速度の低下
ソフトバンク光は2015年7月ごろは通信速度の評判も悪くなっていました。
原因は、想定よりも利用者が急増したことによる、通信の混雑です。
なので以前のドコモ光とソフトバンク光は速度が遅いという評判も多かったんですね・・・。
一気に契約者が増えたことで、通信が混雑してたんだね。
今は速度は大丈夫なの？
安心して！
通信混雑の対策もちゃんと打たれて、今では速度も安定してるから！
3年たった現在では回線も増幅され、2社とも評判は回復しています。
顧客満足度でソフトバンクとドコモが上位2位に入っていることからも、それがわかると思います。
悪い評判を見かけた時は、その記事がかかれた時期を確認してみてくださいね！
④現在のソフトバンク光の評判が良くなっている６つの理由
ここからは
- ソフトバンク光の評判がよくなっている理由
- 快適にかつお得にソフトバンク光を使う方法
をご紹介していきますね。
「どんな人にソフトバンク光が向いているのか」
も分かりますよ！
評判が良い理由⑴ 月々の支払いが大幅に安くなる！
何といってもソフトバンク光の魅力は、月々の支払いが安くなることです。
ネット上の評判では、高いという意見もあるようですが、余計なオプションを付けなければ間違いなく安くなります。
基本料金が安い
ソフトバンク光の基本料金は下の通りです。
- 戸建て：5,720円
- マンション：4,180円
この時点で、フレッツと比べると1,000～1,300円くらい安いです。
基本料金は人気のドコモ光やauひかり、OCN光などと互角。
もっというとソフトバンク光よりも基本料金が安い回線はあります。
（格安プロバイダーが運営しているエキサイト光など）
ですが、次に紹介する
「スマホとのセット割」
「キャッシュバック」
まで考えると、トータルコストはソフトバンク光のほうがお得になります。
ソフトバンク光より安い光回線もあるんだ！
実はそうなんだ。
ソフトバンク光は、
「ソフトバンクスマホを使ってる人だけにオススメ」
の回線なんだよ！
セット割でのスマホ代割引が550～1,100円！
ソフトバンク光の最大のメリットはスマホ代が安くなる「おうち割」です。
割引額はスマホの契約プランによって変わります。
具体的には下の通り。
- データ定額4ギガ以下：550円
- データ定額5ギガ以上：1,100円
この割引が家族全員に適用されます（離れて暮らしていてもOK)。
なので、スマホと光回線を合わせたトータルコストはかなり安くなります。
ソフトバンクユーザーの7割は5～20ギガのプランを使っているので、最も多いのは1,100円の割引になる人です。
「1人当たり1,100円の割引が家族全員受けられる」のが嬉しいポイントだよ！
4人いれば4,400円の割引！！
実質光回線を1,100円で使えるってことじゃん！
4人いれば割引だけで4,400円以上。
戸建ての基本料金5,720円を考慮すると、実質1,000円ちょっとで光回線が使えるということになります。
インターネット回線だけを提供している他社で、ここまで高額な割引を付けることは不可能なので間違いなくソフトバンク光のほうがお得になります。
おうち割の割引金額、適用条件、利用前の注意点に関しては、下記の記事で解説しています。
評判が良い理由⑵ 通信速度が速い
料金が安くなることは分かったけど、速度が遅かったら嫌だなぁ。
フレッツ光と全く同じ回線を使っているから、通信速度は心配しなくて大丈夫だよ！
ソフトバンク光の評判がよいのは通信速度が速いことも大きな理由です。
ソフトバンク光で使っているのは、
「フレッツの１Gbps回線」
です。
サービス開始当初（2015年7月）ごろは、ドコモ光とソフトバンク光の同時スタートのせいで回線の混雑が多くなっていました。
しかし、3年たった現在では増幅も完了し、かなり快適に使えるようになっています。
さらに現在では、最新の接続方式IPv6が使えるようになっており、混雑を避けながら通信が可能になりました。
なので通信が遅くなりがちな夜間の時間帯なども、スムーズな通信が可能になっています。
内容を入力して IPv6プラス接続という独自の技術で、フレッツ光の回線の速度を最大限に発揮できているんだ！ください。
IPv6接続は、現在広く利用されているIPv4方式と違い、混雑を回避しながら通信が行える最新の技術です。
詳しい内容は非常に複雑なので割愛しますが、簡単にいうと「これまでは１本しかなかった道路が、複数の道が繋がって、渋滞を避けられる」というイメージです。
利用者が混雑しない通信の仕組みができてるから速いってことか！
実際、顧客満足度調査でソフトバンク光が常に上位に入っていることからも、通信が改善されていることがわかると思います。
インターネットサービスの場合、いくら安くても通信に不満があれば評判がよくなることはないですからね。
数千人を対象としている大規模調査で高い評価を受けていることは、通信品質の良さの証明になります。
評判が良い理由⑶ キャッシュバックが高額
ソフトバンク光は、キャッシュバックが高いことにも注目だよ！
ソフトバンク光はキャッシュバックが高額なことも評判が良いです。
| 現在のキャッシュバック | |
| 新規契約 | 特典： |
| 転用 | 特典： |
| 事業者変更 | 特典： |
※新規：転用と事業者変更以外のパターン。
※転用：フレッツ光からソフトバンク光（光コラボ）への乗り換えのこと。
※事業者変更：光コラボからソフトバンク光（光コラボ）への乗り換えのこと。
すごい！よしソフトバンクショップから申し込み行こうかな！
待って！
「エヌズカンパニーという代理店」
から申し込まないと、この額のキャッシュバックは絶対貰えないよ。
これはソフトバンク光の代理店でも評判が特に良い、エヌズカンパニーのキャンペーンサイトから申し込んだ場合の特典です。
他社の代理店からの申し込みでは、同額のキャッシュバックをもらえても
「有料オプションの加入」
という条件がついており、月々の支払いが増えてしまいます。
エヌズカンパニーは「オプション加入不要」でこの金額のキャッシュバックが受け取るため、当サイトでは最もお得な窓口としておすすめしています。
エヌズカンパニー ソフトバンク光キャンペーンサイト
他社の代理店の条件と詳しく比較して判断したい方は、以下の記事を確認してみてくださいね。
評判が良い理由⑷ 初期工事費が無料
どの光回線も工事費がかかるのが当たり前なのに、ソフトバンク光は工事費も無料なんだよ！
現在のソフトバンク光は、初期費用がかからないことも評判が良い点です。
「SoftBank光 新生活応援！キャッシュバック/割引きキャンペーン」という特典が適用されるため、初期工事費分のお金を還元してもらうことができます。（キャッシュバックか割引で還元するかを選ぶことができます）
通常は26,400円程度かかる初期工事費が丸々無料なので、利用し始めるには非常に良いタイミングとなっています。
【工事費無料キャンペーン期間中！】
（※〜終了日未定）
現在は、
- 現在どの光回線の利用もしていない方
- 回線の乗り換えの方
の工事費も無料という、大盤振る舞いのキャンペーン期間中です。
※通常なら工事費は4,620円（派遣工事なし）もしくは31,680円（派遣工事あり）がかかる
キャンペーンが過去最高にお得になっており、申込者が殺到しています。
申込者が増えると、回線の開通工事の日程が遅くなってしまう可能性が高いですので、
申し込みを検討中の方は、お早めに申し込まれるのをおすすめしています。
⬇︎当サイト推奨 No. 1申込窓口⬇︎
最大31,680円の工事が無料！？すごい！
初期工事の流れや実質無料キャンペーンについては、下記の記事で詳しく解説しています。
評判が良い理由⑸ 他社回線の解約金もソフトバンクが負担
今使ってるネット回線の解約金も出してくれるんだ！
今、別の会社のインターネット回線を使っていて、乗り換えをする場合、
「お使いの回線の解約金が必要」
になることが多いです。
（※解約違約金、分割工事費の残金、機器返却料など）
解約金が無料で、工事費も無料…
乗り換えにお金がかからないってことか！
現在のソフトバンク光は、それらの解約金分のお金をキャッシュバックしてもらえるので、今お使いの回線の解約金を気にすることなく、いつでも乗り換えることができます。
評判が良い理由⑹ 開通工事が終わるまでの期間もWi-Fiが使える
ソフトバンク光開通までの期間でも、Wi-Fi接続機器がレンタルできるからネットが使えるんだ！
こちらはエヌズカンパニーからの申し込み限定の内容です。
ソフトバンク光が使えるようになるまでの期間、
「Wi-Fi接続機器を無料レンタルしてくれるサービス」
があります。
通常、光回線の開通は、申し込み〜工事完了まで1ヶ月前後の期間が必要です。
普通はその間、自宅でネットが使えないので、非常に不便です。
しかし、Wi-Fi機器レンタルサービスのおかげで、その期間も自宅でネットが使えるようになります。
ネットを使えない期間を短くするために、解約とか開通のタイミングを考えたりしなくていいんだね！
レンタル機器は、
- ポケットWi-Fi
- ソフトバンクエアー
のどちらかとなります。
機器を選ぶことはできませんが、どちらにしても動画や映画視聴もスムーズに行えるので、安心です。
まとめ：評判はかなり良い！注意点は申し込み窓口の選び方
今日話したことをまとめるよ！
これまでの内容をまとめると、次の通りになります。
・2015年前半はサービスの不備により、評判が悪かった
・現在ではそれらの状況は改善され、下記の点で評判が良い。
- 月々の支払いが大幅に安くなる！
- 通信速度が速い
- キャッシュバックが高額
- 初期工事費が無料
- 他社回線の解約金もソフトバンクが負担
- 開通工事が終わるまでの期間もWi-Fiが使える
※申し込み窓口によってお得度が変わるので注意が必要
特に最後の申し込み窓口によって、お得度が変わるという点は非常に大切です。
当サイトでは、家電量販店やソフトバンクショップも含め、すべてのソフトバンク光の契約窓口を調査していますが、その中で最も条件が良いと判断し、おすすめしているのがエヌズカンパニーです。
【エヌズカンパニーでの申し込みをおすすめする理由】
- キャッシュバックが最高額
- キャッシュバックの受取時期が最短1ヶ月後と早い
- 有料オプションが不要
- キャッシュバック受け取り率100%
- 工事が終了するまでの間、Wi-Fi接続機器を無料レンタルしてくれる
- ソフトバンクから6年連続で優良代理店表彰を受けている
ソフトバンクスマホの人はエヌズカンパニーからソフトバンク光を申し込むのが１番お得だと分かったよ！
今日は話聞いてくれてありがとう！
現在ソフトバンク光は、
- 現金キャッシュバック増額（新規45,000円、転用・事業者変更：45,000円）
- 工事費無料
- 他社解約金の負担
と過去最もお得な条件となっているので、利用するなら絶好のタイミングです。
検討中の方は、キャンペーンが終了する前に判断するようにしてみて下さいね！
エヌズカンパニーの評判、特徴を詳しく知りたい方は、
下記の記事をチェックして見てください！
工事や初期設定が面倒な方にはソフトバンクエアーもおすすめ！
工事や初期設定をせずに、すぐにネットが使いたい人には、ソフトバンクエアーもオススメです！
工事の手間や、初期設定が面倒な方には、ソフトバンクエアーもおすすめです。
以下の記事で料金や特徴、ソフトバンク光との違いについて詳しく解説しているので、ご参考ください。
下の記事では、ソフトバンクエアーの申し込み窓口ごとのキャンペーンを、徹底的に比較しています。
「最もお得な申込窓口」と「受けられる全てのキャンペーン内容」がわかりますので、こちらもぜひ読んでみてくださいね。
