【2024年最新】ビッグローブ光の評判!料金・速度から分かるオススメの人は?

ビッグローブ光評判 ビッグローブ光
当サイトのコンテンツ内にはプロモーションを含みます。

ビッグローブ光は大手プロバイダサービスでおなじみ

BIGLOBE

が提供している光回線インターネット接続サービスです。

比較の達人
比較の達人

ビッグローブ光は、利用者からの評判が非常に良い回線です!

【ビッグローブ光の魅力】

  • フレッツ光からの乗り換えなら工事不要で簡単にできる
  • フレッツ光以外からの乗り換えでも工事費無料
  • 速度が速くなるIPv6オプションが無料で使える
  • auスマホとのセット割「auスマートバリュー」が使える
  • UQ mobileとのセット割「自宅セット割」が使える
  • BIGLOBEモバイルとのセット割が使える
  • NNコミュニケーションズから申し込むと高額キャッシュバックが貰える

今回は、そんなビッグローブ光を実際に利用している人からの

「料金・速度・キャンペーンに関するリアルな評判」

を徹底的に調査することで、

「あなたにビッグローブ光が向いているのか」

が最終的にわかる内容に仕上げています。

【No. 1申し込み窓口 NNコミュニケーションズ】

BIGLOBE光_NNC_20240521

<人気の理由>

  1. 高額キャッシュバックが貰える
  2. 最短1ヶ月で100%キャッシュバックが貰える
  3. 有料オプションに加入する必要なし

NNコミュニケーションズ ビッグローブ光キャンペーンサイト

比較の達人
比較の達人

NNコミュニケーションズ(ビッグローブ光)の評判・特徴を、下の記事で紹介しています!

 

比較の達人
比較の達人
  • 最新キャンペーン情報
  • 全ての申し込み窓口の独自キャンペーン内容の比較

については下記の記事で解説しています。

 

ビッグローブ光のサービス概要と評判

それでは、ビッグローブ光の

  • 月額料金
  • 工事費用

など基本的なサービス概要とその評判をチェックしていきましょう。

先に、ビッグローブ光の評判をまとめてみます。

【ビッグローブ光のよくある評判】

  • 月額料金はまあまあ安い
  • 工事費が無料な点が良い
  • 引っ越し時に工事費が0円なのが良い
  • auスマートバリューが使える
  • 通信速度はIPv6オプションを付ければ速い
  • サポート体制はイマイチ

それぞれ詳しく見ていきましょう!

1.1月額料金プランは2年か3年

ビッグローブ光はプロバイダと光回線のセット料金になっています。

プランは3年と2年があります。

【ビッグローブ光の料金プラン】

【ファミリータイプ】
  • 3年プラン5,478円
  • 2年プラン5,698円
【マンションタイプ】
  • 3年プラン4,378円
  • 2年プラン4,488円

3年プランのほうが、2年プランよりも

  • ファミリータイプだと220円安い
  • マンションタイプだと110円安い

料金になっています。

ビッグローブ光の月額料金に関する評判も見てみましょう。

ビッグローブ光の

月額料金を安い

という評判があれば、

高い

という評判もあります。

なぜ評判が分かれるかというと…

現在使っているフレッツ光の料金がみんなバラバラだからです。

なので、

  • 安い金額でフレッツ光を使っている人から見ればビッグローブ光は高い
  • 高い金額でフレッツ光を使っている人から見ればビッグローブ光は安い

という評判になるのです。

それは、フレッツ光は

  • 東日本
  • 西日本

で料金が違います.

また、マンションの規模でも違うからです。

それに対し、ビッグローブ光は上記の料金表のように非常にシンプルになっています。

フレッツ光から

転用

でビッグローブ光へ乗り換えようと思っている方は、現在毎月いくら支払っているのか

料金明細

をきちんと確認してからビッグローブ光を申し込むことをおすすめします。

【ビッグローブ光の料金】

  • 2年プラン3年プランで契約!
  • 年数・建物タイプによって料金が違う
  • 料金の評判はプランによって違う!

 

1.2工事費は実質無料

  • フレッツ光からビッグローブ光へ転用で乗り換えるケース
  • 他社光コラボから事業者変更で乗り換えるケース

であれば、そのまま現在使っている光回線設備を使い回すので工事は不要です。

なので、

新規開通工事

が必要なのは、現在フレッツ光も光コラボも使っていない人です。

 

ちなみに、

  • auひかり
  • NURO光

を使っていたとしても、これらは

光コラボじゃないので光回線設備

の使い回しはできません。

 

以下がビッグローブ光の新規開通工事費です。

【ビッグローブ光の新規開通工事費】

【ファミリータイプ】18,260円~28,600円→実質無料
【マンションタイプ】18,260円~28,600円→実質無料

 

新規開通工事が必要だからといっても、ビッグローブ光では工事費が実質無料になるため安心してください。

 

ちなみに、ビッグローブ光は引っ越し時に

移転工事費が0円

というメリットがあります。

なので、

  • 3年以内
  • 2年以内

引っ越ししてしまいそうだと考えている方でも、その点は安心できます。

 

引越し時工事費がかからないという点は口コミ評判でも人気のポイントです。

【新規開通工事】

  • 光コラボ使用中の場合は工事不要
  • 2年プラン/3年プランのどちらでも実質無料
  • 実質無料でも途中解約時は一括支払い
  • 引越しの際の移転工事費が0円

 

1.3auスマートバリューが使える

auスマートバリューはとても評判が高い割引サービスですが、

  • auひかり
  • JCOM

だけでなく、ビッグローブ光でも適用できます。

auスマートバリュー適用には、

ビッグローブ光電話(550円/月)」

オプション契約が必要です。

 

割引額はauのプランにより550〜1,100円です。

家族を含め最大10台の携帯・スマホが適用可能です。

【auスマートバリューのポイント】

  • ビッグローブ光電話オプションが必須
  • 550円1,100円の割引!
  • 家族10台まで適用可能!

 

1.4 UQモバイルとのセット割もある

ビッグローブ光には、UQモバイルとのセット割もあります。

適用には、

ビッグローブ光電話(550円/月)」

オプション契約が必要です。

割引額はプランにより680〜1,100円です。

家族を含め最大10台の携帯・スマホが適用可能です。

 

1.5 格安スマホ「BIGLOBE SIM」がさらに割引

ビッグローブ光は格安スマホのBIGLOBE SIMとのセット割があるのが大きな特徴です。

割引金額は月220円ですが格安スマホの中でもかなり評判が良いBIGLOBE SIMが安くなるので、メリットは大きいです。

詳しくはBIGLOBE SIM公式サイトを見てみてくださいね!

 

1.5解約金は高い

ビッグローブ光は

  • 3年プランの解約金:22,000円(→4,230円)
  • 2年プランの解約金:10,450円(→3,360円)

※2022年7月1日より、解約金が減額されています

となっています。

 

【違約金】

解約金
3年プラン22,000円(→4,230円)
2年プラン10,450円(→3,360円)

2年プランであれば一般的な解約金の額なので高くありません。

ですが、3年プランは結構高額です。

※2022年7月1日より、解約金が減額されています

 

ですので、口コミ評判でもデメリットとしてあげている人は多いです。

ただ、解約金は契約期間満了前に解約してしまったことに対する違約金です。

なので、更新月にさえ解約すれば1円も取られることはありません

更新月は、定期利用期間の最終月です。

 

つまり、3年プランの場合は

  • 36ヶ月目
  • 72ヶ月目
  • 108ヶ月目

が更新月です。

 

数え方は、利用開始日の翌月を1ヶ月目として数えます。

【プランごとの更新月】

3年プラン36ヶ月目、72ヶ月目、108ヶ月目…
2年プラン24ヶ月目、48ヶ月目、72ヶ月目…

更新月はなかなか分かりづらいポイントではあります。

 

ですが、ビッグローブ光では契約者専用のマイページがあり、そこで確認できます。

そろそろ更新月かなと思ったら、詳しくはのマイページで確認しましょう。

【違約金】

  • 更新月以外の解約は違約金が発生!
  • マイページで確認できる!

 

ビッグローブ光申し込み前にチェックしておきたい評判

ビッグローブ光のサービス概要がわかったところで、次は

  • 速度
  • トラブル発生時のサポート

など、実際に使ってみないとわからない点についての評判をチェックしていきます。

 

2.1通信速度はどうなのか

ビッグローブ光の通信速度に関する評判は、

  • 速いという人
  • 遅いという人

に分かれます。

まずは、速いという評判から紹介します。

中には800Mbpsを超えるほどの実測値が出ている人もいます。

速度の評判はなかなか良いようです。

次に、遅いという評判です。

遅い人だと1Mbps前後の実測値になってしまう人もいるようです。

 

では、なぜこんなに速い人と遅い人で評判が分かれてしまうのかと言うと、

IPv6オプション

を付けているか付けていないかが大きなポイントです。

 

ビッグローブ光は、プロバイダBIGLOBEの

PPPoE方式接続

とBIGLOBEが行っているネイティブ接続

IPoE(IPv4overIPv6)方式

の2通りの接続方法が使えます。

 

ですが、遅いのがPPPoE方式の接続です。

 

PPPoE方式だと、ネットを利用する人が多いとBIGLOBEの

網終端装置

が混雑してしまい、通信速度がガクッと遅くなってしまうのです。

 

そこで、BIGLOBEが独自で提供しているネイティブ接続の

IPv6オプション

を付けると、混雑している網終端装置は経由しないでインターネットに繋がります。

そのため、速度は高速化します。

 

他社光回線のネイティブ接続だと

  • 日本ネットワークイネイブラー社:v6プラス
  • インターネットマルチフィード社:transix

などがあります。

 

それらと仕組みは同じで、ビッグローブ光の場合はIPv6オプションなのです。

IPv6オプションは無料で付けられます。

 

ただし、使うためにはIPv6オプションに対応しているルーターが必須です。

  • ビッグローブ光電話
  • 無線LAN

を契約したときに付いてくるホームゲートウェイがそれに対応しています。

また、

市販のルーター

でもIPv6オプションに対応しているものはたくさんあるでそれらを使えばOKです。

【IPv6対応ルーター】

IPv6対応ルーター
光電話または無線LANを契約している別途用意不要(レンタルのホームゲートウェイがIPv6オプション対応ルーター)
光電話または無線LANを契約していない【バッファロー】

  • WSR-1166DHP4
  • WSR-2533DHP2
  • WXR-1750DHP

【アイ・オー・データ】

  • WN-AX2033GR2
  • WN-AX1167GR2
  • WN-AX1167GR

市販ルーターは一例です

  • 速度の違いはIPv6オプションの有無!
  • IPoE方式接続で混雑を回避
  • IPv6オプションはIPv6対応ルーターが必要

 

2.2サポート体制は満足できるか

サポートに連絡するケースは少ないかと思います。

ですが、いざというとき困らないために、

ビッグローブ光のサポート体制に関する評判

もチェックしておきましょう。

x.com

サポートに関する評判はたくさんありました。

ですが、どれもこれも悪い評判ばかりでした

 

サポートに関する評判をまとめると、主にこのような意見が多いです。

【サポートに関する評判】

  • サポートデスクへ電話が繋がらない
  • たらい回しにあう
  • オペレーターのスキルが低い

人は良い評判よりも悪い評判のほうを多く広めがちです。

ですので、ある程度悪い評判が多いのは仕方ない面があります。

 

ただ、それにしても悪い評判が目立つ印象です。

 

ビッグローブ光に限らず、

光コラボのサポート

は全体的に悪くなりがちなのは理由があります。

 

故障したときの一次受付が光コラボ事業者になっています。

ですが、結局はNTT側が原因のケースがほとんどです。

なので、問題解決までワンテンポ遅れてしまうのです。

 

それに、オペレーターの対応人数も

「フレッツ光のサポート」

と比べ人員が少ないので電話が繋がりにくくなっています。

 

電話するまでもないような問い合わせやトラブルの場合は、

会員サポートのページ

で調べることをおすすめします。

【サポート対応】

  • 人員が少なく繋がりにくい
  • 担当者のスキルが低い
  • 簡易のものは会員サポートページで!

 

評判から分かったビッグローブ光がおすすめできる人

これまで紹介したビッグローブ光の口コミ評判から、

ビッグローブ光がおすすめできる人

をまとめると、次のようになります。

【ビッグローブ光がおすすめな人】

  • au携帯・スマホ利用者
  • UQモバイルの利用者
  • BIGLOBEモバイルの利用者
  • 今後引っ越しの可能性がある人
  • 通信速度を速くしたい人
  • 初期費用を抑えたい

まず、au携帯・スマホの利用者であれば

auスマートバリュー

が適用されます。

また、UQモバイル利用者も、

「自宅セット割」

が適用できます。

また、BIGLOBEモバイル利用者も、

「月220円のセット割引」

が適用されます。

 

そのため、他社光回線にするより断然トータル料金が安くなりお得です

それと、ビッグローブ光は引越し先での工事費が0円です。

 

今後もしかしたら

今いる場所を引っ越すかもしれない

という人にもおすすめできます。

 

通信速度に関しても、

IPoE(IPv4overIPv6)のIPv6オプション

があるため満足できる可能性が高いです。

口コミ評判では800Mbps以上の速度が出ている人もいるほどです。

 

そして、ビッグローブ光は光コラボなので

  • フレッツ光
  • 他社光コラボ

からは工事不要で乗り換え可能です。

 

その他のケースだとしても

工事費実質無料キャンペーン

が適用されるため、工事費はかかりません。

 

ビッグローブ光を申し込むなら評判の良い代理店を使おう

【No. 1申し込み窓口 NNコミュニケーションズ】

BIGLOBE光_NNC_20240521

<人気の理由>

  1. 高額キャッシュバックが貰える
  2. 最短1ヶ月で100%キャッシュバックが貰える
  3. 有料オプションに加入する必要なし

ビッグローブ光を申し込むときは、NNコミュニケーションズ経由がおすすめです。

NNコミュニケーションズはauひかりの代理店としても有名です。

実際に、KDDI本社から優良代理店として18期連続表彰を受けているほど、信頼度も非常に高いです。

【NNコミュニケーションズ特典】

特典キャッシュバック35,000円

NNコミュニケーションズを利用しても、ビッグローブ光公式キャンペーンである

工事費実質無料

は適用できます。

 

そのため、NNコミュニケーションズから申し込むデメリットは何もありません

 

キャッシュバックの受け取り方法も簡単です。

WEBフォームで申込後に担当オペレーターから電話がかかってきます

その際に、口頭で口座番号を伝えるだけでOKです。

 

後日、

  • アンケート返信
  • 申請書類をFAX

なんて面倒なことは何もありません。

 

そのため、キャッシュバックのもらい忘れも起こりえません。

 

また、キャッシュバックをもらうにあたり

必須オプションも存在しない

という点も評判のポイントです。

 

キャッシュバックは、ビッグローブ光の開通の1ヶ月後に振り込まれます。

【NNコミュニケーションズからの申し込み手順】

  1. WEBフォームで申込
  2. 担当オペレーターから折り返し電話
  3. 口頭で口座番号を伝える

【NNコミュニケーションズの特徴】

  • アンケートやFAXはない!
  • 必須オプションはない

NNコミュニケーションズ ビッグローブ光キャンペーンサイト

 

比較の達人
比較の達人

ビッグローブ光の全申し込み窓口を比較した結果を、以下の記事にまとめています。

 

比較の達人
比較の達人

BIGLOBEモバイルを検討している方は、以下の記事をご覧ください。

※申し込みはBIGLOBE SIM公式サイトからできます!

タイトルとURLをコピーしました