ライフサポートパック for BIGLOBEで生活のトラブル解決

ビッグローブ光正規販売代理店
株式会社NNコミュニケーションズ

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※表示は税抜の金額です。

ライフサポートパック for BIGLOBEとは?

24時間365日、いつ起こるかわからない生活のトラブル。困ったときに頼れる専門業者を月額300円で手配いたします!

※ 専門業者は、ジャパンベストレスキューシステム株式会社およびその委託業者となります。

ライフサポートパック for BIGLOBE 月額料金
300円(税込324円)/月
課金開始月 初月の月額料金は無料

ライフサポートパック for BIGLOBEのサービス内容

ビッグローブ光をご利用の方特典として、ライフサポートパック for BIGLOBEは一般料金の10%OFF~でご利用いただけます。
(サービス例の内容は2014年4月1日のものです)

対応サービス例①生活救急サービス

カギ、トイレ・キッチンなどの水回り、ガラスのトラブル対応が会員特別料金になります!※
料金最大45%OFF!

※ 地域・時間帯により、一部対応してないサービスがございます。詳しくはBIGLOBE専用申込電話へお問い合わせください。

対応サービス例②ウイルス簡易チェック

Windowsパソコン フォルダ内のウイルスチェックを行います。※
一般料金11,880円(税込) → 年1回まで無料!

※ウイルス簡易チェックはご利用開始初月はお使いいただけません。

※ウイルスが検出された場合、駆除またはリカバリなどの料金が別途かかります。

※駆除サポートは1年に1回のご利用とさせていただきます。2回目以降のご利用には別途料金がかかります。

対応サービス例③ハウスクリーニング

ご自宅の浴室、キッチン、エアコンのクリーニングを行います。※

※ 別途クリーニング料金がかかります。

参考料金

対応サービス 料金・内容
エアコンクリーニング 一般料金12,960円(税込)~→11,664円(税込)~
フィルターやエアコン内部の洗浄だけでなく、忘れがちな室外機まで洗浄します。エアコンの掃除はプロにおまかせ下さい。
カギのトラブル ロイヤルガーデン取り付け設置費込み
一般料金 36,720円(税込)~
20,196円(税込)~ 最大45%オフ!
鍵(錠前)交換/住宅入口開錠/車インロック(国産車・外国車)開錠/二輪車開錠/ロッカー・ デスク開錠/金庫(家庭用・業務用・ダイヤル・テンキー)開錠/セキュリティ(防犯機器)取付/補助鍵取付 等
水周りのトラブル 水漏れ、ペーパーなどの便器のつまり、蛇口水漏れ(1個)
一般料金 8,640円(税込)~ →7,776円(税込)~
いつも何気なく使っているトイレ・キッチン・洗面所・浴室。水回りのトラブルに24時間365日電話で受付いたします。
ハウスクリーニング
  • キッチンクリーニング
    一般料金 13,371円(税込)~
    12,034円(税込)~
  • 浴室クリーニング 一般料金
    17,280円(税込)~
    15,552円(税込)~
キッチン・バス・トイレ・洗面所などの水回りやリビング・子供部屋など家の中のクリーニング・除菌・ワックスがけまで、プロの技術でお掃除します。
ガラスのトラブル ガラスが割れた場合などの基本工事費(ガラスは別途費用がかかります。)
一般料金 6,480円(税込)~ →5,832円(税込)~
ガラスが割れてすぐに入れ替えたい時・その他、ガラスの緊急トラブルならどんなことでもご相談ください。24時間365日電話で受付いたします。
バイクのトラブル
  • メットイン開錠
    一般料金 8,640円(税込)~
    7,776円(税込)~
  • キー製作(通常キー・エンジンキー)
    一般料金 12,960円(税込)~
    11,664円(税込)~
予期せぬエンジントラブルに、まさかのアクシデント。街乗りやツーリング、通勤通学における緊急のトラブルに24時間365日電話で受付けいたします。

上記以外にも、自動車のインロック開錠やバッテリー上がりの対応など自動車のトラブルのご相談も対応いたします。

※ サービス内容や価格については予告なく変更になる場合がございます。

※ 地域・時間帯により、一部対応してないサービスがございます。詳しくはBIGLOBE専用申込電話へお問い合わせください。

※ 夜間・深夜・早朝の作業をご希望の場合は、別途時間外料金が発生する場合がございます。

※ 作業時間帯が自由に選べない場合がございます。

※ 記載内容は2014年4月1日現在のものです。

ライフサポートパック for BIGLOBE特典キャンペーン

現在『限定特典!ライフの日』キャンペーンを実施中です。
ライフサポートパック for BIGLOBEのご契約者様を対象に、毎月先着50名が対象サービスの料金が1,000円になるお得なキャンペーンです。

詳しくはこちらをご覧ください。
※ジャパンベストレスキューシステム株式会社のサイトに移動します。

ライフサポートパック for BIGLOBE ご利用の流れ

STEP1.まずは専用相談窓口へ

サービスご利用の専用電話番号は、ご契約の方のみにお知らせします。

BIGLOBE専用申込電話番号に、まずはお電話ください。スタッフが状況をヒアリングし、お客さまの場所までどの程度の時間でお伺いできるか確認いたします。

次へ繋ぐための矢印

STEP2.専門スタッフがお伺い

お客さまのご要望を確認し、トラブル・お困りごとの状況に応じて選出した作業員が、お客さまの元へ急行いたします。

次へ繋ぐための矢印

STEP3.バックアップの設定

お客さまに料金のお見積り額を承諾いただいた後、作業を行いトラブルに対応いたします。料金はその場でお支払いください。

サービスご利用の専用電話番号は、ご契約の方のみにお知らせします。

下記のいずれかの方法でご確認いただけます。
1. サービス申し込み時に送付されるメールにて確認
※ 別途クリーニング料金がかかります。
2. マイページ(BIGLOBE IDとパスワードが必要です。)にて確認
3. BIGLOBEカスタマーサポートにお問い合わせ(契約の有無を確認させていただきます。)

ライフサポートパック for BIGLOBE 注意事項

サービス内容について

「ライフサポートパック for BIGLOBE」は、生活まわりのトラブルを解決支援するサービスの利用について、見積をご契約者に提出するよう、BIGLOBEからBIGLOBE指定業者に手配するサービスです。発生したトラブル解決支援サービスの内容に応じて、適切なBIGLOBE指定業者に見積もりを提出させる手配を行います。なお、ご契約者が見積もりの内容を承諾された場合に、BIGLOBE指定業者の責任においてご契約者に対してサービスを直接提供します。

※ BIGLOBE指定業者とは、ジャパンベストレスキューシステム株式会社およびその委託先業者をいいます。

※ サービス向上のために、今後、提供サービスを変更する可能性があります。あらかじめご了承ください。

料金について

  • 月額料金 300円(税込324円)/月
  • 課金開始月 初月の月額料金は無料となります。

※ 接続コースと同時にお申し込みの場合は、開通した翌日を含む月が初月となります。

※ お支払い時期/方法:料金のお支払いに関して、上記料金発生時期に従い、BIGLOBE会員規約に基づき、BIGLOBE料金とあわせてご請求させていただきます。

※ BIGLOBE指定業者によるトラブル解決支援サービスをご利用の際は月額料金の他に、内容に応じて別途料金が発生いたします。料金は訪問するBIGLOBE指定業者の作業員に直接お支払いいただきます。

申し込みについて

  • お申し込み時にお支払方法をご登録済みのBIGLOBE IDが必要です。
  • BIGLOBE ID 1つにつき1契約のみとなります。
  • BIGLOBE法人会員は本サービスをご利用いただけません。

解約について

  • 解約手続きを行った日(解約手続き日)を含む月の末日をもって本サービスの利用が終了いたします。なお、月の途中で解約をされても、日割り計算とはならず、1カ月分のご利用料金がかかります。
  • 一度解約されると本サービスの再申込みはできません。

ライフサポートパック for BIGLOBE 利用規約

利用規約はこちらを御覧ください。

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