ぷらら光は、NTT系列の光コラボ回線の為、NTTフレッツ光から、工事費も事務手数料もなしで乗り換えが出来るお得な光回線です。
NTTフレッツ光と比べると、基本料金が割安なので乗り換えて使っている方も多いですが、様々な理由から解約となるケースもあるでしょう。
そこで、今回はぷらら光の解約方法と乗換え先におすすめの回線を紹介しているので、上手にぷらら光の解約ができるように、ぜひ参考にしてくださいね。
この記事の目次
①ぷらら光の解約と退会の違い
ぷらら光を辞める場合は、「解約」と「退会」の2つの方法があります。
「退会」が、ぷららに関する契約のすべてを終了させるのに対し、「解約」の場合は、ぷらら光のインターネット接続サービスのみをやめ、ぷらら会員の登録だけは残す、という違いがあります。
ぷららの会員登録が残る「解約」の場合は、「ぷららライト」の基本料金無料プランへ変更となり、ご利用中のメールアドレスに引き続き受信のみ可能です、メールの送信もしたい場合は、月額216円(税込)の「ぷらコミ0」へプラン変更をしましょう。
「解約」場合は、ぷらら光を再開する際に、同じメールアドレスで利用ができるというメリットもありますが、特にメールアドレスを残す必要が無ければ、インターネット接続や有料オプションもすべて解約される「退会」を選びましょう。
②ぷらら光解約時にかかるお金はいくら？
ネット回線を止める際は様々な費用がかかるので、それらを把握しておかないと最終月に思いがけない出費となってしまいます。
ぷらら光の解約では、どのような費用がどれくらいかかるのかまとめてみました。
2.1解約違約金が無料
光回線のほとんどが、２年契約や３年契約で自動定期更新(解約しない限り更新される)になっているのに対し、ぷらら光は契約更新義務がない数少ない光回線です。
そのためぷらら光は、いつ解約をしても違約金が発生しないので、ユーザーは自分の都合でいつでも解約する事ができます。
ただし、TV視聴オプションの「ひかりTV２ねん割」に加入している方は、最低利用期間の24ヶ月以内に解約した場合、9,720円(税込)発生するのでその点だけは注意しましょう。
2.2工事費の残債
ぷららの工事費は、ホーム「648円/月×30回＝19,440円」、マンション「540円/月×30回＝16,200円」となっています。
工事費を分割で払っている途中でぷららを退会すると、まだ支払い終わっていない残額は最終月に一括で支払うように請求されます。
たとえば、マンションで24ヶ月目に退会すると残りが6回なので、残債3,240円を退会後に請求されるという計算です。
また、退会ではなくぷらら光の解約のみの場合は、ぷらら会員として継続しているので、そのまま分割払いも継続できます。
2.3解約月の利用料は日割り
ぷらら光の解約は、解約の申請から最短で7営業日後が解約完了日となり、解約完了日までは日割計算になります。
ほとんどのインターネット接続回線サービスは日割計算ではなく、月のどこで解約をしても１ヶ月分請求されるので、日割請求のぷらら光は良心的といえます。
2.4ぷらら光解約時の請求額確認方法
ぷらら光を解約した月の支払いは、「解約となった日までの日割の基本料金」+「工事費の残額」＋「オプションの解約違約金」となります。
解約前に、会員サポート窓口で解約時の請求額と、オプションの解約方法などを確認しておくと安心です。
③おすすめの乗り換え先回線
ぷらら光の解約後も引き続きどこかのネット回線を利用する方がほとんどですよね。
ぷらら光からの乗換え先回線には「auひかり」と「ソフトバンク光」がおすすめです。
次項でなぜ「auひかり」と「ソフトバンク光」がおすすめなのかという理由を3つ紹介します。
- 工事費が実質無料
- スマホとのセット割が受けられる
- 代理店キャッシュバックが高額
3.1工事費が実質無料
光回線を契約すると回線の工事が必要となるので、1万円代～3万円代の高額な工事費がかかります。
通常この工事費は、分割され毎月の請求に合算となるのですが、「auひかり」と「ソフトバンク光」は、工事費実質無料のキャンペーンを行っているので初期費用の節約ができます。
ソフトバンク光は「他社からの乗り換え」という条件が付き、auひかりは、ホームタイプのみ光電話の加入が条件で、工事費が実質無料になります。
| ソフトバンク光とauひかりの工事費（分割工事費と支払い回数） | |
| ソフトバンク光 | 立ち合い工事あり：24,000円 （1,000円×24回） 宅内工事のみ ：9,600円 （1,000円×10回） 立ち合い工事なし：2,000円 （1,000円×10回） |
| auひかり | ホーム：37,500円 （625円×60回） マンション：30,000円 （1,250円×24回） |
それぞれ、表内の分割工事費と同等の割引きが毎月受けられ、実質無料になりますが、分割支払いの最中に解約をしてしまうと、残りの工事費は一括で請求されますので、その点は注意が必要です。
3.2スマホとのセット割がお得
auひかりとソフトバンク光には、それぞれスマホとのセット割引きが用意されています。
両社とも、スマホの契約データ量に合わせて、以下の割引きが受けられます。
| auひかりとソフトバンク光のスマホセット割額 | |
| auひかり | 500円～2,000円/スマホ1回線につき |
| ソフトバンク光 | 500円または1,000円/スマホ1回線につき |
光電話の契約（月500円程度）が必要ですが、家族で10回線まで割引き対象になるので、利用すると通信費の大幅割引きが可能になります。
3.3代理店キャッシュバックが高額
光回線は契約時にお得な特典を用意しているケースが多いですが、特典の中身はそれぞれ差がありますので、一番お得な特典を用意している回線を選びたいですよね。
auひかりとソフトバンク光は、代理店を通じて契約をするだけで、以下の高額キャッシュバックを手にする事ができます。
| ソフトバンク光とauひかりのキャッシュバック表 | |
| ソフトバンク光 | 特典A：30,000円キャシュバック 特典B：25,000円キャシュバック＋無線Wi-Fiルーター |
| auひかり | ネットのみ：43,000円 ネット＋光電話：50,000円 ※マンションタイプはそれぞれ1万円減額 |
ソフトバンク光は、エヌズカンパニーからの申し込みがお得です。
エヌズカンパニーでは上記の二つの特典から選べます、詳しいキャンペーン内容は、キャンペーンサイトでご確認くださいね。
また、ソフトバンク光について詳しく知りたいという方の為に、ソフトバンク光の詳しい情報はこちらの記事にまとめましたので、契約の前にチェックしてくださいね。
auひかりの代理店は、「NNコミュニケーションズ」が一番おススメです。
電話のみの簡単な申請で、キャッシュバックが最短3カ月で振り込まれるため、評判が良い代理店だからです。
NNコミュニケーションズのキャッシュバックの詳細と申込み方法は、以下のキャンペーンサイトでぜひお確かめくださいね。
auひかりの評判と詳しい内容をまとめたこちらの記事も、ぜひお読みくださいね。
④ぷらら光の解約手続き（具体的手順）
ぷらら光の解約手続きの窓口と、解約後の機器返却方法について紹介します。
4.1ぷらら光解約窓口
解約および退会は電話かWEBで受け付けています。
| ぷらら光解約窓口 | |
| ぷららダイヤル(携帯不可) | 009192-33 |
| ひかり電話からかける場合 | 0120-971-391 |
| 携帯・公衆・海外から | 050-7560-0033 |
| WEB マイページから | ぷらら マイページ |
4.2レンタル機器の返却
光回線の利用には、インターネットに繋ぐ為の機器（回線終端装置）が必ず必要ですが、これはNTTからレンタルしているものなので、解約時は返却しなければいけません。
ひかり電話を契約している場合は、ひかり電話のルーター機器もレンタルしていますので、それら全ての機器を返却します、その際は、ルーターに差し込むタイプの無線LANカードなども忘れずに返却しましょう。
ぷらら光の解約を申し込むと、NTTからレンタル機器の返却キットが送られくるので、その袋にONUやルーターなどを入れて返却します。
返却キットに、送り先住所が書いてある着払い伝票が入ってあるので、それを貼った袋に梱包した機器を詰め、郵便局やコンビニへ持っていけば、送料はかかりません。
レンタルしているものを紛失・故障した場合は弁償しなければなりませんので、レンタル機器の取り扱いは丁寧にしましょう。
| レンタル機器 紛失・故障の際の弁償額 | |
| 対象端末 | 金額 |
| 単体型ONU | 東日本：5,000円程度 西日本：3,000円程度 |
| ONU一体型ひかり電話ルーター | 東日本：10,000円程度 西日本：4,000円程度 |
| ONU一体型ひかり電話ルーター (映像回線終端装置一体型) | 東日本：15,000円程度 西日本：6,000円程度 |
| VDSL宅内装置 | 東日本：2,000円程度 西日本：1,000円程度 |
| VDSL宅内装置一体型ひかり電話ルーター | 東日本：5,000円程度 西日本：4,000円程度 |
| 無線LANカード | 東日本：15,000円程度 西日本：1,000円程度 |
⑤その他の解約ケースの場合
通常の解約や乗り換え以外に、引っ越しの手続きとオプションのみの解約について説明します。
5.1引越しの場合
ぷらら光は、引越しの場合「解約」をせずに、「移転手続き」を取る事で、移転先でも引き続きぷらら光を利用する事ができます。
しかし、移転先でも再度開通工事費がかかります。
その際の工事費は、NTT東西の同じエリア内の引っ越しの場合と、NTT東西のエリアをまたいで引っ越す場合とで金額が異なります。
エリアをまたぐ場合は、新規開通と同じ工事費がかかり、エリア内の移転の場合は新規工事費の半額になります。
| ぷらら光移転工事費 | |
| エリア外 | 戸建～18,000円 マンション～15,000円 |
| エリア内 | 戸建～9,000円 マンション～7,500円 |
ぷらら光を引っ越し先でも使用すると、工事費や事務手数料が再度かかるため、引き続き利用するメリットはありません。
引っ越し時はぷらら光を解約し、引っ越し先で新たにネット回線を契約し、入会キャッシュバックを手にする方が断然お得ですので、回線の乗換えをおすすめします。
5.2オプションの解約
有料オプションの契約をしている場合は、ぷららを退会すれば同時にオプションも解約になります。
オプションだけ個別に解約したい場合は、ぷららマイページから手続きができます。
⑥ぷらら光解約前に知っておきたい注意点
ぷらら光は、解約時に違約金がかからないので、いつでも解約できますが、その際料金以外でいくつか注意すべき点があります。
6.1ぷららのメールが使えなくなる
冒頭にも書きましたが、ぷらら光を辞める(退会)するとプロバイダも解約になるので、ぷらら契約時に発行されたぷららのメールアドレスが使えなくなります。
ぷららメールを継続利用するためには、ぷららの会員登録を退会せずに、ぷらら光のみを解約し、月額基本料金216円の「ぷらコミ0」へコース変更すれば、同じアドレスで引き続きメールの送受信が可能です。
メルマガなどを多く登録しており、受信さえできれば良いという場合は、ぷららライトというコースで無料でメール受信ができるのでそちらのプランで十分でしょう。
6.2光電話の番号が変わる可能性がある
ぷらら光を解約すれば、光電話も一緒に解約になります、その際、他社回線へ乗り換えても、同じ電話番号を継続して使用出来れば便利ですが、引き続き同じ番号が利用できるのは、NTT発番のアナログ電話の番号に限ります。
ぷらら光やフレッツ光で新規取得した光電話の番号の場合は、ぷらら光の解約と共に番号が消滅します。
あなたの電話が、NTTのアナログ電話だった場合のみ、ぷらら光解約前にNTT東西へ電話回線をアナログに戻す工事を依頼しておけば、乗換え先の回線でも、同じ電話番号を継続利用できます。
⑦ぷらら光からの乗換えであなたに合った乗換え先回線は？
ぷらら光は契約期間の定めがないため、いつ解約しても違約金がかかりません。
ただし、ぷらら光でひかりTV2ねん割に加入している方は、最低利用期間の24ヶ月以内に解約してしまうと9,720円発生します。
その他、解約時には利用料が日割計算になので、ぷらら光は解約のしやすい回線と言えるでしょう。
他社回線に乗り換える際には、auひかりとソフトバンク光が、「工事費実質無料キャンペーン」「スマホとセット割引き」「代理店キャッシュバック」があるのでおすすめですが、お住いの地域やお使いの携帯によって、一人ひとりピッタリの回線は変わってきます。
以下では、簡単な4つの質問に答えるだけですぐに、最適な回線が見つかる診断ツールを用意していますので、ぜひこちらも試しあなたにとって一番お得な回線を見つけてくださいね。
